care stabilesc termenii și condițiile dintre Vânzător și Cumpărător (denumite în continuare "TCG")

             

1.     Prezentele TCG se aplică achizițiilor de pe portalul web al magazinului online Robelshoes.ro operat de către Vânzător la adresa de internet www.robelshoes.ro (denumit în continuare și "portalul web al magazinului online Robelshoes.ro"), definind și precizând în continuare drepturile și obligațiile Vânzătorului și ale Cumpărătorului.                                                                    

 

2.    RPL, spol. s r.o., Za riekou Nitrou 1490, Partizánske 958 01, ID nr.: 31 422 284 este Vânzătorul pe portalul web Robelshoes.ro (denumit în continuare "Vânzătorul").

 

3.   Orice persoană fizică sau juridică care trimite un formular electronic cu o comandă de bunuri (produs(e)) este Cumpărător pe portalul web al magazinului online Robelshoes.ro.  Un consumator este o persoană fizică care nu acționează în cadrul activității sale comerciale, al unui loc de muncă sau al unei profesii atunci când încheie și execută un contract de consum.                                                                                        

 

4.  Achiziția de bunuri se realizează prin emiterea și trimiterea unei comenzi de către Cumpărător pe portalul web al magazinului online Robelshoes.ro, cu condiția ca, comanda Cumpărătorului să fie aprobată (acceptată) de către Vânzător în conformitate cu TCG, în caz contrar relația contractuală nu se va efectua. Înainte de trimiterea comenzii de către Cumpărător, Cumpărătorul este notificat și i se furnizează informații pe portalul web al magazinului online Robelshoes.ro și în TCG în conformitate cu reglementările specifice, în special în conformitate cu secțiunea 3 din Legea nr. 102/2014 Coll. Prin trimiterea unei comenzi, Cumpărătorul confirmă că a luat cunoștință de TCG înainte de a trimite comanda pe portalul web al magazinului online Robelshoes.ro, înțelegând că trimiterea comenzii și comanda însăși includ obligația de a plăti prețul produselor comandate.

 

5.   Pe portalul web al magazinului online Robelshoes.ro, Cumpărătorul urmează instrucțiunile de navigare. Cumpărătorul este obligat să furnizeze informații complete, adevărate și corecte, necesare pentru livrarea corectă a bunurilor. Cumpărătorul este obligat să verifice exactitatea datelor și informațiilor selectate în procesul de comandă a bunurilor înainte de trimiterea finală a acestora către vânzător.

 

6. Comanda cumpărătorului este considerată ca fiind expediată dacă este livrată vânzătorului și dacă conține toate datele solicitate - denumirea bunurilor comandate, cantitatea, prețul, livrarea, adresa de facturare, adresa de e-mail și datele de contact telefonic ale cumpărătorului. În cazul în care comandați bunuri în calitate de persoană fizică – non-juridică, este necesar să furnizați următoarele date: numele, prenumele, adresa la care urmează să fie livrate bunurile, numărul de telefon și adresa de e-mail. În cazul în care achiziționați în calitate de persoană juridică (companie sau comerciant), este necesar să includeți în comandă următoarele informații: denumirea comercială, numărul de identificare al companiei, numărul de TVA, numărul de identificare fiscală și adresa de facturare, dacă este diferită de adresa de livrare.

                                                                                                                                 

7.  Comanda cumpărătorului reprezintă propunerea cumpărătorului de a încheia un contract de achiziție în termenii și condițiile prezentelor TCG. Comanda este adresată Vânzătorului pentru a fi acceptată de către acesta în termen de 5 zile de la primirea ei de către Vânzător. Prin trimiterea comenzii către Vânzător pe portalul web al magazinului online Robelshoes.ro, Cumpărătorul își exprimă voința de a fi legat de comanda sa în perioada menționată mai sus, de a achiziționa și de a accepta bunurile selectate de el/ea la prețul de achiziție, în conformitate cu termenii și condițiile prezentelor TCG, cu condiția ca aceasta să fie acceptată de Vânzător.

 

8.  Acceptarea comenzii de bunuri de către Vânzător și, prin urmare, încheierea contractului de achiziție, are loc pe baza confirmării acestei comenzi completate corect și complet în format electronic (prin e-mail) de către Vânzător. La primirea comenzii, Vânzătorul confirmă imediat comanda Cumpărătorului în format electronic, adică informează Cumpărătorul cu privire la primirea și includerea comenzii Cumpărătorului în sistemul Vânzătorului. Cumpărătorul înregistrat poate, de asemenea, să verifice comanda direct în modul online pe portalul web al magazinului online Robelshoes.ro, după ce se conectează.                                                                                                                                                                                                        

 

9.  În e-mailul de acceptare a comenzii, Cumpărătorul, în calitate de consumator, este, de asemenea, instruit să își exercite dreptul de a se retrage din contract prin trimiterea formularului de retragere din contract (PDF) sau a unui link către aceste informații și documente.

 

10.    Toate comenzile electronice de bunuri acceptate sunt considerate ca fiind o propunere de încheiere a unui contract de achiziție și nu sunt considerate obligatorii. Cumpărătorul are dreptul de a anula o comandă, fără a oferi niciun motiv, în orice moment înainte de expedierea bunurilor, prin e-mail. Vânzătorul are dreptul de a anula comanda în cazul în care bunurile nu sunt livrate din motive de forță majoră, din cauza încetării producției acestora, din cauza ieșirii din stoc sau din cauza imposibilității de livrare la prețul indicat pe portalul web al magazinului online Robelshoes.ro. În toate aceste cazuri, vânzătorul informează cumpărătorul în acest sens. Cumpărătorul are dreptul de a refuza posibilitatea de livrare a bunurilor de înlocuire și de a renunța la comanda bunurilor respective. În cazul plății prețului de achiziție sau a unei părți a acestuia, în cazul anulării comenzii, banii vor fi returnați Cumpărătorului în termen de 14 zile în același mod în care au fost utilizați pentru plata bunurilor, cu excepția cazului în care Cumpărătorul solicită altfel. Vânzătorul are, de asemenea, dreptul de a se retrage unilateral din contractul și/sau de a nu livra bunurile cumpărătorului în cazul în care constată că i-au fost furnizate informații incorecte, incomplete sau false cu privire la cumpărător. la persoana care preia bunurile sau dacă există un risc de de prejudiciu pentru vânzător ca urmare a comportamentului persoanei cu care vânzătorul a comunicat ( de exemplu, comportament fraudulos ).

 

11.     Cumpărătorul este obligat să plătească vânzătorului prețul de achiziție al bunurilor și prețul transportului, în conformitate cu comanda acceptată de vânzător (contract de achiziție încheiat). La crearea comenzii, aceste elemente sunt rezumate ca sumă a prețului mărfurilor și a transportului. Prețul bunurilor de pe portal este cotat cu TVA, cu excepția cazului în care se precizează că este un preț fără TVA. TVA se aplică la livrarea de bunuri și servicii în conformitate cu legea. Prețul de achiziție al bunurilor nu include comisioanele bancare pentru plata prețului de achiziție, costul de transport al bunurilor, costul de rambursare, costul de livrare a bunurilor achiziționate, costul de utilizare a mijloacelor electronice de comunicare, serviciile de consultanță. Aceste taxe și costuri trebuie plătite de către cumpărător, cu excepția cazului în care se specifică altfel mai jos. Atunci când plătește din străinătate, cumpărătorul, în calitate de plătitor, este obligat să suporte comisioanele băncii sale și alte taxe, în special cele ale băncilor corespondente și ale băncii beneficiarului plății.

 

12.  Prețul bunurilor este stabilit în conformitate cu lista de prețuri valabilă. Prețurile reduse (promoționale) ale bunurilor sunt marcate în mod clar cu simboluri (cum ar fi "promoție" sau "soldare").  Valabilitatea prețurilor reduse durează până la epuizarea stocului sau pe durata perioadei indicate la prețul redus.

                                                                                 

13. Prețul bunurilor poate suferi modificări, în special, dar nu numai, din cauza unei erori evidente de imprimare sau a unei alte erori privind prețul produselor care se găsește în sistemul Vânzătorului sau care este publicat pe portalul web Robelshoes.ro. Atât Cumpărătorul, cât și Vânzătorul au dreptul de a anula comanda sau de a se retrage din contractul de achiziție până la momentul acceptării bunurilor, dacă Cumpărătorul este notificat cu privire la o modificare a prețului de achiziție a unui articol din cauza unei tipăriri evidente sau a unei alte erori privind prețul bunurilor.

 

14.  În cazul în care Cumpărătorul se află sau locuiește în prezent în străinătate, Vânzătorul va conveni cu acesta în mod individual condițiile de plată și de livrare.

 

15. Modalitatea de plată a prețului de achiziție va fi convenită în contractul de achiziție propriu-zis, în urma alegerii făcute de Cumpărător în comanda sa, unde Cumpărătorul are posibilitatea de a alege între mai multe opțiuni de plată a prețului de achiziție.

Gateway-ul de plată GP webpay este o modalitate simplă și sigură de a plăti online. Portalul de plată GP webpay respectă standardul internațional 3D Secure. După selectarea unei opțiuni de plată, veți fi redirecționat către site-ul web al băncii. Atunci când plătiți cu cardul de credit, va trebui să introduceți detaliile cardului de credit. Plata dvs. va fi creditată în câteva minute. În acest fel, puteți plăti cu cardul de credit pe internet sau printr-un transfer bancar online rapid. Nu există niciun comision pentru această metodă de plată.

Pentru mai multe informații, vă rugăm să vizitați : https://www.globalpayments.com/ro-ro

 

16. Vânzătorul emite și livrează o factură cumpărătorului în conformitate cu legislația aplicabilă. Prin trimiterea unei comenzi, Cumpărătorul este de acord ca factura să fie trimisă împreună cu bunurile sau să fie pusă la dispoziția Cumpărătorului în format electronic. Factura este trimisă împreună cu bunurile, iar factura reprezintă, de asemenea, nota de livrare și cardul de garanție, cu excepția cazului în care se livrează un card de garanție separat.

 

17. Prin loc de executare a contractului de vânzare-cumpărare se înțelege sediul social (reședința) sau sediul comercial al Cumpărătorului, așa cum este specificat în formularul electronic de comandă. Bunurile vor fi livrate de către Vânzător prin intermediul serviciilor unor terți (transportator contractual, serviciu de curierat) sau Vânzătorul va livra bunurile prin mijloace proprii sau, prin acord cu Cumpărătorul, bunurile vor fi pregătite la sediul Vânzătorului pentru livrare. Livrarea bunurilor se face prin predarea acestora către Cumpărător sau prin predarea lor către firma de curierat contractuală în vederea transportului.      

 

18.  Vânzătorul livrează bunurile Cumpărătorului în cel mai scurt timp posibil după primirea formularului electronic de comandă, în termenele de livrare specificate pe portalul web al magazinului online Robelshoes.ro. Cumpărătorul înțelege că datele de livrare (termenele de livrare) indicate sunt doar orientative.

 

19. Cumpărătorul este informat că vânzătorul are dreptul de a livra bunurile  prin mai multe livrări separate, cu condiția ca prețul de transport din momentul acceptării comenzii (adică transporturile multiple sunt taxate la prețul unui singur transport) să se aplice, de asemenea, acestor livrări separate ale bunurilor.

 

20.  În cazul în care bunurile sunt livrate de un transportator contractual, Cumpărătorul dă consimțământul expres Vânzătorului pentru a furniza datele cu caracter personal necesare în scopul livrării bunurilor (nume / denumire comercială, adresă, telefon) transportatorului contractual.

 

21. La primirea bunurilor, Cumpărătorul primește o chitanță pentru bunuri, care constituie, de asemenea, dovada plății bunurilor în cazul plății la livrare. Dovada de primire a bunurilor este și comanda scrisă a bunurilor. Documentul fiscal cu calcularea prețului de achiziție și a TVA - factura - va fi înmânat cumpărătorului împreună cu bunurile sau va fi pus la dispoziția cumpărătorului în format electronic.

 

22. În cazul în care Cumpărătorul nu plătește și nu ia în primire bunurile comandate în afara situației de deteriorare a bunurilor la livrare (transportul este returnat ca fiind nelivrat fără vina Vânzătorului, de exemplu, dacă transportatorul contractual nu a găsit destinatarul, nu a informat despre depozitarea coletului, Cumpărătorul din greșeală sau intenționat nu a luat în primire coletul, etc. ), vânzătorul are dreptul de a pretinde cumpărătorului toate costurile suportate în acest sens. Cumpărătorului, care nu a acceptat comanda, i se va trimite un mesaj prin e-mail, în care va fi întrebat pașii de urmat în ceea ce privește comanda sa. Cumpărătorul are la dispoziție 7 zile de la data mesajului pentru a răspunde la această solicitare. În cazul în care Cumpărătorul solicită o reexpediere a coletului returnat, Vânzătorul va adăuga o a doua taxă de manipulare și de expediere la prețul total al transportului, în conformitate cu lista de prețuri în vigoare. Reexpedierea unui transport astfel returnat este posibilă numai pe baza unei plăți în avans. În cazul în care cumpărătorul nu răspunde la apelul vânzătorului în termenul specificat, comanda va fi anulată de către vânzător.

 

23. Dreptul de proprietate asupra bunurilor se transferă Cumpărătorului la primirea bunurilor după plata integrală a prețului de achiziție menționat în comandă. Până la transferul titlului de proprietate de la Vânzător la Cumpărător, Cumpărătorul are toate obligațiile unui depozitar / custode al bunurilor și este obligat să depoziteze bunurile în condiții de siguranță pe cheltuiala sa și să le marcheze, astfel încât, să fie în orice moment identificabile ca fiind bunurile Vânzătorului.

 

24.  Consumatorul cumpărător are opțiunea, în conformitate cu legea și cu prezentele TCG, de a se retrage din contract în termen de 30 de zile calendaristice de la data primirii bunurilor, fără a da vreun motiv. În acest caz, cumpărătorul va completa o declarație scrisă de retragere, indicând numărul comenzii, data achiziției și numărul de cont sau adresa exactă pentru decontarea financiară. În acest scop, consumatorul cumpărător poate utiliza modelul de formular de retragere trimis cumpărătorului sau pus la dispoziție pe portalul web Robelshoes.ro. Perioada de retragere este menținută dacă consumatorul cumpărător trimite o notificare de exercitare a dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere. Alte condiții sunt reglementate în Legea nr. 102/2014 Coll. La retragerea din contract, vânzătorul restituie consumatorului cumpărător toate plățile pe care vânzătorul este obligat să le restituie în temeiul legislației. Vânzătorul returnează plățile consumatorului cumpărător fără întârzieri nejustificate, cel târziu în termen de 14 zile de la data livrării bunurilor returnate înapoi la adresa sediului social al Vânzătorului, RPL, spol. s.r.o., E-SHOP, situat în Za riekou Nitrou 1490, 958 01 Partizánske. Plata acestora se va face prin transfer bancar în contul ales al Cumpărătorului. Costurile directe de returnare a bunurilor vor fi suportate de către consumatorul cumpărător. Bunurile trebuie să fie trimise înapoi în stare nefolosită și revandabilă și, de asemenea, în ambalajul original. Consumatorul cumpărător este răspunzător pentru orice depreciere a valorii bunurilor ca urmare a manipulării acestora în alt mod decât cel necesar pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționalitatea bunurilor. Consumatorul cumpărător nu se poate retrage din contract în cazurile prevăzute la articolul 7 alineatul (6) din Legea nr. 102/2014 Coll.       

 

În cazul în care cumpărătorul alege să ridice personal bunurile la un anumit magazin al vânzătorului, în cazul în care cumpărătorul efectuează plata în numerar sau cu cardul la un anumit magazin al vânzătorului, cele de mai sus sunt considerate a fi o rezervare a bunurilor pentru o perioadă de 5 zile la magazinul ales de cumpărător. Cumpărătorul este obligat să inspecteze, să testeze și să verifice în mod corespunzător bunurile selectate în momentul ridicării personale, deoarece cumpărătorul nu are dreptul de a se retrage din contractul de vânzare pentru bunurile achiziționate în acest mod, cu excepția cazului în care vânzătorul și cumpărătorul convin altfel într-un caz specific.

 

25. Condițiile de garanție sunt reglementate separat de Procedura de reclamații. Cumpărătorul a fost notificat în mod suficient cu privire la această procedură de reclamații înainte de încheierea contractului de achiziție și a avut posibilitatea de a se familiariza pe deplin cu aceasta înainte de încheierea contractului de vânzare- cumpărare.

 

26. Vânzătorul nu este răspunzător pentru întârzierea livrării bunurilor cauzată de transportator (poștă, curier) sau de indicarea unei adrese incorecte a Cumpărătorului.

 

27. Cumpărătorul este obligat să inspecteze temeinic bunurile la primirea lor de la agentul de licrare și să confirme primirea bunurilor prin semnarea documentului de primire a bunurilor. În cazul în care coletul este vizibil deteriorat sau distrus, Cumpărătorul este obligat să contacteze imediat Vânzătorul fără a lua în primire coletul. În astfel de cazuri, pretențiile pentru orice nelivrare a bunurilor din vina curierului sau pentru deteriorarea bunurilor din vina curierului trebuie să fie adresate direct curierului. Revendicările pentru deteriorarea mecanică a mărfurilor cauzată de transport, a căror primire fără defecte a fost confirmată de către cumpărător agentului de livrare, nu vor fi recunoscute de către vânzător ca fiind justificate, iar cumpărătorul nu va avea dreptul la nicio despăgubire pentru astfel de revendicări.

 

28. Cumpărătorul declară că este de acord, în conformitate cu dispozițiile secțiunii 7 subsecțiunea 1 din Legea nr. 428/2002 privind protecția datelor cu caracter personal, astfel cum a fost modificată, ca vânzătorul să prelucreze și să stocheze datele sale cu caracter personal, în special cele enumerate mai sus și/sau care sunt necesare pentru activitățile vânzătorului, și să le prelucreze în toate sistemele sale informatice. Cumpărătorul dă acest consimțământ Vânzătorului pentru o perioadă de timp nedeterminată. Cumpărătorul își poate retrage consimțământul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal în orice moment, în scris (prin e-mail, scrisoare) sau prin telefon, după care vânzătorul va șterge datele cu caracter personal ale cumpărătorului din baza sa de date. Cumpărătorul înregistrat își poate actualiza datele personale direct în modul online, pe pagina web a magazinului online, după ce s-a logat.

 

29.  Legea nr. 122/2013 privind protecția datelor cu caracter personal și privind modificările și completările aduse altor acte legislative, alte reglementări juridice general obligatorii și/sau consimțământul Cumpărătorului în temeiul legii menționate mai sus reprezintă temeiul juridic pentru prelucrarea datelor cu caracter personal. Aceste date și consimțământul sunt furnizate în mod voluntar de către Cumpărător. Fără furnizarea acestor date, nu este posibil să se efectueze achiziția, să se livreze bunurile și nu este posibilă emiterea sau livrarea dovezii de cumpărare. Prin trimiterea unei comenzi, Cumpărătorul își dă consimțământul, iar Vânzătorul îl informează pe Cumpărător că datele cu caracter personal furnizate pot fi:

(a) dezvăluite unor terțe părți în măsura în care este necesar în scopul pregătirii, executării și controlului contractului, executării drepturilor și obligațiilor,

b) dezvăluite destinatarilor implicați în pregătirea, executarea comenzii de cumpărare, pregătirea și executarea rapoartelor de informare pe baza consimțământului dat de Cumpărător.

 

Aviz:

În calitate de persoană vizată, Cumpărătorul are drepturi în conformitate cu Legea nr. 122/2013 privind protecția datelor cu caracter personal și cu privire la modificările și completările aduse altor acte legislative. Pe baza unei cereri scrise transmise la adresa vânzătorului, Cumpărătorul are dreptul, în special, de a solicita confirmarea faptului că datele cu caracter personal ale Cumpărătorului sunt sau nu sunt prelucrate și de a se opune prelucrării datelor cu caracter personal ale Cumpărătorului despre care presupune că sunt sau vor fi prelucrate în scopuri de marketing direct fără consimțământul Cumpărătorului, precum și de a solicita distrugerea acestora. În cazul în care Vânzătorul are obligația de a furniza și/sau de a livra informații obligatorii Cumpărătorului și această obligație nu este îndeplinită prin divulgarea în TCG, prin înregistrare vă dați acordul ca aceste informații să fie furnizate Cumpărătorului prin intermediul unui e-mail sau SMS la datele de contact furnizate sau prin orice alt mijloc adecvat.

 

30.   După plasarea unei comenzi sau înregistrarea pe portalul web Robelshoes.ro, Cumpărătorul poate primi mesaje despre oferte, promoții și servicii ale Vânzătorului. Cumpărătorul poate anula în orice moment trimiterea acestor mesaje prin intermediul linkului furnizat în e-mailurile care vor fi livrate Cumpărătorului.

 

31.  În plus, față de dispozițiile generale ale Codului civil, se aplică reglementări speciale în cazul relațiilor comerciale (precum și al altor raporturi juridice care pot rezulta din acestea) cu persoane fizice care nu acționează în vederea încheierii de contracte comerciale în temeiul prezentelor TCG în cadrul activităților lor comerciale, în special Legea nr. 102/2014 privind protecția consumatorilor în vânzarea de bunuri sau prestarea de servicii în cadrul unui contract la distanță sau al unui contract încheiat în afara spațiilor vânzătorului și privind modificările și amendamentele la alte acte legislative, cu modificările ulterioare, Legea nr. 250/2007 privind protecția consumatorilor și privind modificările și amendamentele la Legea nr. 372/1990 a Consiliului Național Slovac privind contravențiile, cu modificările ulterioare, Legea nr. 391/2015 privind soluționarea alternativă a litigiilor în materie de consum și privind modificările și amendamentele la alte acte legislative, cu modificările ulterioare.

 

32.  Dispozițiile Codului comercial se aplică relațiilor de afaceri cu persoanele fizice - întreprinzători și persoanele juridice care nu sunt reglementate de prezentele condiții, în conformitate cu secțiunea 262 din Codul comercial, chiar dacă relația lor nu se încadrează în relațiile menționate la secțiunea 261 din Codul comercial. În cazul în care oricare dintre dispozițiile acestor termeni și condiții nu este sau devine nulă, valabilitatea celorlalte dispoziții ale acestor termeni și condiții nu este afectată.

 

33. Cumpărătorul și vânzătorul sunt de acord să accepte pe deplin forma electronică de comunicare, în special prin poșta electronică și internet, ca fiind valabilă și obligatorie pentru ambele părți. Forma electronică de comunicare nu este acceptabilă în cazul retragerii din contractul de vânzare.

 

34.  Prin trimiterea comenzii, Cumpărătorul confirmă că a citit prezentele TCG și că este de acord cu acestea în întregime. Fără a aduce atingere oricăror alte dispoziții din prezentele TCG, vânzătorul nu este răspunzător față de cumpărător pentru orice pierdere de profit, pierdere de oportunitate sau orice altă pierdere indirectă sau indirectă datorată neglijenței, încălcării contractului de achiziție sau în alt mod. În cazul în care autoritățile competente din Republica Slovacă consideră că oricare dintre dispozițiile prezentelor TCG este nulă sau inaplicabilă, în totalitate sau parțial, valabilitatea și aplicabilitatea celorlalte dispoziții ale TCG și a celorlalte părți ale dispoziției relevante din TCG nu vor fi afectate de acestea.

 

35. Dreptul material și procedural aplicabil este dreptul Republicii Slovace. Toate litigiile care decurg din sau în legătură cu TCG, cu contractul, inclusiv litigiile care decurg din livrarea bunurilor, vor fi examinate și soluționate exclusiv de instanțele din Republica Slovacă, în conformitate cu legislația slovacă, sau vor fi soluționate în mod alternativ în conformitate cu Legea nr. 391/2015 privind soluționarea alternativă a litigiilor în materie de consum și privind modificările și amendamentele la alte acte legislative, cu modificările ulterioare.

 

36. Utilizarea căilor extrajudiciare de soluționare a plângerilor și a căilor de atac au caracter voluntar. Informațiile de mai jos au caracter informativ și nu constituie obligația Vânzătorului și nici a Robelshoes.ro de a utiliza soluționarea extrajudiciară a litigiilor. Declarația Vânzătorului sau a Robelshoes.ro de aprobare sau refuzul de a participa la soluționarea extrajudiciară a litigiilor privind disputelor cu privire la protecția consumatorului este depusă de către Vânzător sau de Robelshoes.ro pe suport de hârtie sau pe alt suport durabil în cazul în care, în urma unei reclamații depuse de Consumator, litigiul nu a fost soluționat. Informaţii detaliate referitoare la posibilităţile de accesare de către Clientul consumator a modalităţilor extrajudiciare de examinare a reclamaţiei, căile de revendicare şi condiţiile de acces la aceste proceduri sunt disponibile pe site-ul Ministerului pentru Societatea Informațională și Autoritatea pentru Protecția Consumatorului. Clientul consumator se poate adresa instanțelor judecătoresti pentru a solicita incetarea oricărei acțiuni a vânzătorului care încalcă dispozițiile prezentei legi sau despăgubiri pentru prejudiciul suferit. În conformitate cu Directiva nr 524/2013 din data de 21 mai 2013, implementată de Parlamentului European și Consiliul European, punem la dispoziție legături / conectori electronici către platforma ODR:http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Platforma ODR reprezintă, printre altele, o sursă de informații cu privire la modalitățile de soluționare extrajudiciară și amiabilă a litigiilor care pot interveni între societățile comerciale și consumatori.

 

37.  TCG sunt valabile în versiunea indicată pe portalul web al magazinului online Robelshoes.ro al vânzătorului în ziua trimiterii formularului de comandă electronic, cu excepția cazului în care se convine în mod expres între cele două părți.

 

38.  Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prezentele TCG. Obligația de notificare în scris a unei modificări a TCG este îndeplinită prin plasarea acesteia pe site-ul web al magazinului.

 

39.  Prezentele TCG sunt publicate și valabile începând cu data de 03.04.2023 și înlocuiesc integral TCG anterioare. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica TCG fără notificare prealabilă.